Aceptamos Paypal, Apple Pay, Google Pay y todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Vendemos todos nuestros productos en Estados Unidos y Canadá, Australia, Singapur, Reino Unido y países de la UE. ¡Estamos trabajando para ampliar el envío a muchos países en un futuro próximo!

¡No hay problema! Estaremos encantados de ayudarle a cambiar la información de su pedido. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@qeleg.com . Ellos serán capaces de ayudarle.

Estaremos encantados de ayudarle a actualizar su pedido; por favor contáctenos en service@qeleg.com . Tenga en cuenta que los pedidos normalmente se envían desde nuestro almacén en 1 o 2 días hábiles; Es posible que no podamos realizar cambios en su pedido después de eso. ¡Haremos todo lo posible para encontrar una solución!

¡No hay problema! No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@qeleg.com . Ellos podrán ayudarle a aplicar el código de promoción o el crédito a su pedido.

Recaudamos impuestos sobre las ventas en estados seleccionados según lo exige la ley. Puede ver el impuesto sobre las ventas exacto en su pedido después de ingresar la información de su dirección en la página de pago.

Excepto para productos seleccionados donde se indique, ofrecemos envío gratuito a Hong Kong. Para conocer la tarifa de envío a otros países y regiones, verifique el costo exacto durante el proceso de pago.
Para pedidos internacionales, es posible que deba pagar aranceles e impuestos adicionales a la llegada de su paquete. Si bien lo ayudaremos durante el proceso, no tenemos control sobre estos cargos, ya que están determinados por la aduana de destino.

Una vez que se haya enviado un producto, recibirá un número de seguimiento para seguir su paquete mientras llega a usted. Por lo general, un pedido tarda entre 1 y 2 días hábiles en procesarse y enviarse, luego entre 2 y 15 días hábiles en entregarse.
Tenga en cuenta que la entrega puede tardar más durante o después de días festivos o condiciones anormales. Recomendamos estar atento a la información de seguimiento de su pedido. Dicho esto, ¡haremos todo lo que esté a nuestro alcance para enviarte tu pedido lo antes posible!

Una vez que haya realizado su pedido, nuestros productos generalmente se envían desde nuestro almacén dentro de 1 a 2 días hábiles. Una vez que se haya enviado un producto, recibirá un número de seguimiento que podrá utilizar para seguir su paquete mientras llega a usted.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos seguros de que le encantarán.
Si, por algún motivo, no está satisfecho con su producto durante el período de prueba de 30 noches, estaremos encantados de ayudarle a solucionar el problema o iniciar el proceso de devolución o cambio.
Para ser elegible para una devolución o cambio, los productos deben estar limpios, sin daños, sin lavar y en su embalaje original. Por favor matasellos de sus artículos para su devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Los productos que se enumeran a continuación no son elegibles para la prueba de 30 noches:

• Tapones para los oídos insonorizados
• Tarjetas de regalo
• Cualquier producto de venta final.

Dentro de un período de prueba gratuito de 30 días, ofrecemos devoluciones gratuitas para Hong Kong. El valor original del pedido, incluido el costo de envío, será reembolsado íntegramente a los clientes.

Para iniciar su devolución o cambio, contáctenos en service@qeleg.com con su número de pedido. Si su(s) producto(s) se encuentra(n) en el período de prueba, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Una vez que recibamos los productos, enviaremos el reembolso de su pedido a su cuenta de pago original o organizaremos el envío del cambio dentro de 5 a 8 días hábiles.

Por lo general, nuestras instalaciones tardan entre 5 y 7 días hábiles en procesar las devoluciones. Una vez que se haya contabilizado su devolución, le reembolsaremos su forma de pago original. Espere entre 3 y 7 días hábiles para que el reembolso se liquide en su forma de pago original.

¡Lamentamos mucho que su producto haya llegado en condiciones menos que perfectas! Nos encantaría ayudarle a resolver este problema de inmediato con la ayuda de nuestro equipo de Control de calidad. Necesitarán saber un poco de información sobre su pedido, así como el problema que está experimentando con su producto.
Para informar su problema, comuníquese con nuestro equipo de Experiencia del Cliente enviándonos un correo electrónico a service@qeleg.com con su número de pedido.

¡Felicitaciones por su reciente adquisición de service@qeleg.com ! Nos dedicamos a ofrecer durabilidad y calidad de primer nivel en nuestros productos para garantizar que sus actividades deportivas sean saludables y cómodas. Aquí tienes una guía rápida sobre la cobertura de garantía de tu compra:

Descripción general de la garantía

• Duración de la cobertura : Su producto viene con una garantía limitada de un año, lo que le brinda tranquilidad mientras disfruta de su compra.
• Elegibilidad : esta garantía se aplica a los productos vendidos por Sugarkingcake™ y aborda específicamente cualquier defecto que surja de mano de obra o materiales inadecuados.
• Servicios de garantía : Si su producto presenta algún defecto dentro del período de garantía debido a los motivos mencionados, service@qeleg.com ofrece dos opciones principales:

Cómo aprender más

Para profundizar en los detalles de nuestra Política de garantía o para iniciar una solicitud de servicio de garantía, utilice el enlace proporcionado. Es su puerta de entrada para comprender sus derechos y el alcance de la cobertura de la garantía.

Pensamientos finales

Nuestro compromiso en service@qeleg.com no es solo vender productos sino garantizar que resistan el paso del tiempo, mejorando su experiencia deportiva. Recuerde, estamos aquí para ayudarlo, desde garantizar la calidad del producto hasta brindar servicios de garantía en caso de que surja la necesidad. Explore la Política de garantía para obtener una comprensión integral de cómo protegemos su compra.

La política de garantía limitada de un año de Qeleg® cubre todos los productos vendidos en el sitio web oficial de Qeleg®: qeleg.com o en un minorista autorizado de Qeleg®.